Crowdsourcing?
Andei procurando o conceito formal de crowdsourcing, pois andei lendo diferente usos para esse mesmo conceito. Procurando no wikipedia em inglês encontrei a seguinte definição de crowdsourcing: é um neologismo para o ato de delegar tarefas que anteriormente eram realizadas por um empregado ou contratado, e agora as empresas delegam essa tarefa para um grupo indefinido de pessoas ou comunidade, geralmente conectadas na internet. Por exemplo, uma comunidade de pesquisadores pode ser convocada para o desenvolvimento de uma nova tecnologia por uma empresa, mesmo eles não sendo funcionarios ou contratados da mesma. O objetivo é alcançar resultados mais rápido e geralmente mais barato, através da inteligencia coletiva. Existem diversos exemplos de crowdsourcing, muitos utilizam o conceito de competição com prêmios para estimular a comunidade a participar. A figura abaixo descreve geralmente como funciona o processo de crowsourcing.
Todavia também tenho visto o conceito ser utilizado para um modelo de produção que utiliza a inteligência e o conhecimento coletivos para resolver problemas, criar conteúdo ou desenvolver novas tecnologias. Não apenas quando uma corporação delega um tarefa específica. Logo sites como o wikipedia são considerados um exemplo de crowdsourcing por ser resultado do conhecimento coletivo. Próximo post colocarei um site que utiliza o modelo de negócio baseado no conceito de crowdsourcing.