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	<title>Tag U &#187; atividades</title>
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	<description>Um é Monólogo, Dois é Acareação, Três é Colaboração!</description>
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		<title>Caos do eMail</title>
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		<pubDate>Tue, 13 Oct 2009 03:16:11 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><span style="font-size: medium;"><img class="alignleft size-full wp-image-97" title="email" src="http://rosorio.com.br/wp-content/uploads/2009/10/email.jpg" alt="email" width="168" height="128" />C</span></strong>ada dia que passa, tenho mais certeza que precisamos fazer algo urgente para resolvermos o que chamamos de “caos do email”. Hoje em dia é normal alguns funcionários receberem de 50 a 100 email por dia. Isso sem falar nas pessoas que possuem cargos gerenciais, que deve passar de centenas de emails diários. Semana passada, recebi dois emails que descrevem bem o  caos do email em que vivemos.  O primeiro era um email com uma única frase: “Você estará em Brasília essa semana?”.  O outro era um email para mais de 10 pessoas com anexos totalizando 50 Mb com o seguinte texto: “Para conhecimento de todos segue os documentos que gerei na reunião com o cliente&#8230;”.  Esses casos me comprovam que está na hora de mudarmos a cultura das empresas de utilizar correio eletrônico para diversos fins, tais como:  meio de formalização e histórico de comunicação entre as pessoas, meio de compartilhamento de arquivos, até mesmo como meio de transmissão de mensagens curtas e síncronas. Com o tempo as empresas/pessoas vão descobrindo outras ferramentas de colaboração, tais como: Ferramentas de Mensagem Instantâneas, Sistemas de Colaboração de Equipes e mais atualmente ferramentas de Redes Sociais.</p>
<p>Todavia as ferramentas citadas anteriormente, não facilitam a geração do histórico do processo colaborativo. Para explicar isso, imagina a seguinte situação: você está em uma atividade com mais de 2 pessoas.  Para alcançar o objetivo dessa atividade, vocês trocam emails, documentos e mensagens instantâneas. Depois de de 2 semanas entra alguém novo nessa atividade. O que você faz para atualizar essa pessoa do que foi feito? No final acaba dando foward dos emails e documentos trocados anteriormente, correto? Bem, nos últimos anos papas no assunto de colaboração tem defendido o conceito de que pessoas colaboram em relação ao que chamamos de atividades (algo maior que um tarefa, mas que é menor do que um projeto). Para alcançarmos o objetivo de uma atividade, realizamos um processo informal de troca de conhecimento, que nada mais é do que chamamos de colaboração entre as pessoas.  Uma das ferramentas que implementam esse conceito de colaboração orientada a atividades é o Activities do Lotus Connections, que permite gerar um histórico de tudo que é realizado em uma atividade, desde emails, documentos, tarefas, até mensagem instantânea. O legal é que o activities do Connections permite que você adicione emails e mensagens direto da sua ferramenta de colaboração, sem necessidade de salva-los como arquivo e depois fazer upload no site do connections.  Para quem quiser conhecer mais sobre o conceito de colaboração baseado em atividades, e entender como isso pode minimizar o caos do email que enfrentamos hoje, segue link de uma <a href="http://bit.ly/pMj80" target="_blank">apresentação realizada no Lotusphere de 2006</a>, e segue um <a href="http://bit.ly/48igD" target="_blank">artigo publicado no IBM Journal of Research and Development</a> sobre activity-centric collaboration. No próximo post coloco um video demonstrando um pouco esse conceito.</p>
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